Apoio
Escreve quando quiseres. Responde uma pessoa, não um robô.
Email: [email protected]
Respondo normalmente no mesmo dia, e sempre dentro de dois dias úteis. Se puderes, diz o que estavas a fazer e o que esperavas que acontecesse: é o que me deixa perceber o problema à primeira.
Ou sem sair da app
Dentro da Mayora, em Definições › Pedidos de ajuda, abres um pedido e a resposta aparece ali mesmo. É o caminho mais rápido, porque já sei de que versão e de que ecrã estás a falar.
Em Definições › Ajuda há também respostas escritas às dúvidas mais comuns, com pesquisa.
Perguntas frequentes
Esqueci-me da palavra-passe
No ecrã de entrada, toca em Esqueceste-te da palavra-passe?. Envio-te uma ligação por email; abre-a no mesmo aparelho. Vê também o spam na primeira vez.
Como apago a minha conta e os meus dados?
Em Definições › Apagar a conta, dentro da app. Antes de confirmares, mostro-te o que acontece a cada grupo em que estás. Não é preciso pedir-me nada nem esperar por mim.
A Mayora liga-se ao meu banco?
Não. Não há ligação a bancos nem a agregadores, e nunca te peço credenciais bancárias. Se importares um extrato, escolhes um PDF que já descarregaste e ele é lido no teu telemóvel: o ficheiro não é enviado para lado nenhum.
Em que línguas está a app?
Português e inglês, em Definições › Idioma.
Quanto custa?
Nada. Não há compras dentro da app nem subscrições.
Quem responde
A Mayora é feita e mantida por Filipe Martins, a título individual, em Portugal. Para o que for de privacidade ou proteção de dados, o endereço é o mesmo, e a política está em privacidade.